Почему мы публикуем только положительные отзывы о специалистах?

Мы привыкли видеть на сайтах как положительные, так и отрицательные отзывы. Некоторые агрегаторы охотно размещают отрицательные отзывы, хотя они могут быть несправедливыми. Эти агрегаторы считают, что это нужно для объективности и повышения доверия клиентов.

Но несправедливые отрицательные отзывы очень расстраивают специалистов. Only Positive создан как другое пространство: здесь люди делятся благодарностью за реальную помощь. Мы сознательно публикуем только положительные отзывы, потому что хотим, чтобы здесь было легко увидеть сильные стороны специалистов и опыт, который уже помог другим людям.

Как отличить хорошего специалиста

По количеству отзывов. Отзыв нужно заслужить — человеку надо захотеть зайти на сайт и написать про вас несколько строк. Сорок таких людей за спиной — это уже не случайность. А если отзывов пока нет, это не приговор: просто о человеке ещё никто не рассказал.

Если вы ищете специалиста

Когда вы ищете специалиста — репетитора ребёнку, психолога для себя, мастера, к которому не страшно прийти, — хочется понять простую вещь: какой этот человек в работе? Анкета об этом не расскажет, а отзывы расскажут. В них обычно то, чего не напишешь в резюме: объясняет так, что наконец стало понятно; не давит; спокойно повторит и в третий раз; сделал ровно то, о чём договаривались.

Получается, вы как будто спрашиваете совета у тех, кто уже прошёл этот путь до вас. И выбираете не «лучшего вообще», а того, кто подходит именно вам.

Если вы специалист

Хорошая работа чаще всего остаётся незаметной: вы помогли, вам сказали спасибо — и на этом всё, больше об этом никто не узнает. Здесь это спасибо остаётся с вами. В профиле, своими словами, от живых людей.

Со временем из таких слов складывается то, чего не купишь рекламой, — история о том, как вы работаете, рассказанная теми, кому вы уже помогли. И новому клиенту не нужно верить вам на слово: он видит, за что вас благодарят другие.

И ещё одно, важное для многих: работать здесь можно спокойно. Ваш профиль не превратится в площадку для публичных разборок — если у человека остались претензии, мы разбираем их в поддержке, а не на виду у ваших будущих клиентов.

Собирать отзывы здесь можно бесплатно

Собирайте благодарности клиентов сколько угодно — каждая сразу появляется на вашей странице и открыта всем, кто на неё зашёл. Никаких ограничений «первые три отзыва бесплатно» здесь нет.

Ссылку на свою страницу тоже можно раздавать свободно. Отправьте её человеку, который выбирает и сомневается, — и он сам прочитает, что о вас говорят те, кто уже к вам обращался. Это убеждает лучше, чем любой рассказ о себе. В меню профиля для этого есть «Копировать ссылку» и QR-код, который удобно показать прямо с телефона.

А QR-код можно поставить и в свою рекламу — на баннер, визитку или листовку. Человек наводит камеру и попадает прямо на страницу с вашими отзывами: вместо обещаний он сразу видит, что о вас написали те, кому вы уже помогли.

Как мы относимся к критике

Если специалист вам не подошёл, это не повод оставлять публичный негатив на платформе. Вы всегда можете выбрать другого специалиста. При серьёзных нарушениях правил сервиса мы разбираем ситуацию через поддержку.

Наша задача — помочь людям находить тех, кому они готовы доверять, и делиться хорошим опытом открыто и спокойно.